Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TAJNE AKTA

obowiązujący od dnia 14.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Tajne Akta, działającego pod adresem tajneakta.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania Treści Cyfrowych, korzystania z Konta Klienta oraz składania reklamacji.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

[IMIĘ I NAZWISKO / PEŁNA NAZWA FIRMY]
prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: [NAZWA FIRMY]
adres: [ADRES DO UZUPEŁNIENIA]
NIP: [NIP]
REGON: [REGON]
adres e-mail: tajneakta.kontakt@gmail.com

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce Kontakt oraz pod adresem e-mail: tajneakta.kontakt@gmail.com
  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.
  3. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy Tajne Akta działający pod adresem tajneakta.pl.

Sprzedawca – podmiot określony w §1 ust. 2 Regulaminu.

Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub dokonująca w nim zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Akta – oferowany przez Sprzedawcę produkt cyfrowy będący grą logiczną/śledczą, składający się w szczególności z materiałów przeznaczonych do pobrania i wydrukowania oraz powiązanej z nimi interaktywnej części dostępnej poprzez stronę internetową.

Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały PDF wchodzące w skład zakupionych Akt.

Panel Interaktywny – część Sklepu przypisana do danych Akt, umożliwiająca w szczególności wprowadzanie odpowiedzi, uzyskiwanie informacji związanych z przebiegiem gry oraz korzystanie z udostępnionych podpowiedzi.

Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika w Sklepie, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać dostęp m.in. do swoich zamówień, zakupionych Akt, materiałów do pobrania oraz Panelu Interaktywnego.

§3. Konto Klienta

  1. Do korzystania z zakupionych Akt może być wymagane posiadanie Konta Klienta.
  2. Klient zobowiązany jest podawać podczas rejestracji prawdziwe i aktualne dane.
  3. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta Klienta przed osobami nieuprawnionymi.
  4. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do jego zasobów oraz obchodzenie zastosowanych zabezpieczeń.
  5. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta Klienta, z uwzględnieniem obowiązków Sprzedawcy wynikających z przepisów prawa.

§4. Składanie zamówień

  1. Informacje znajdujące się na stronach produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. W celu dokonania zakupu Klient:

a) wybiera interesujące go Akta,
b) dodaje produkt do koszyka,
c) przechodzi do realizacji zamówienia,
d) podaje wymagane dane,
e) wybiera dostępną metodę płatności,
f) zapoznaje się z wymaganymi informacjami i Regulaminem,
g) składa zamówienie poprzez przycisk wskazujący na obowiązek zapłaty.

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia.
  2. Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami [BRUTTO / DO UZUPEŁNIENIA ZGODNIE ZE STATUSEM PODATKOWYM].
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności wskazanych podczas składania zamówienia.
  3. Realizacja zamówienia wymagającego płatności rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep informacji o prawidłowym dokonaniu płatności, z zastrzeżeniem zasad dotyczących Treści Cyfrowych określonych w dalszej części Regulaminu.

§6. Dostarczenie zakupionych Akt

  1. Akta są produktem dostarczanym w postaci cyfrowej. Klient nie otrzymuje fizycznej przesyłki, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  2. Po prawidłowym dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionych Akt za pośrednictwem swojego Konta Klienta.
  3. Zakupione Akta mogą obejmować w szczególności:
  • materiały w formacie PDF przeznaczone do pobrania i wydrukowania,
  • dostęp do Panelu Interaktywnego,
  • zagadki, wskazówki i materiały fabularne,
  • system sprawdzania odpowiedzi,
  • system podpowiedzi, jeżeli został przewidziany dla danej gry.
  1. Szczegółowa zawartość konkretnych Akt znajduje się w opisie danego produktu.
  2. Materiały PDF wymagają wydruku w kolorze, chyba że opis danego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Do korzystania z Panelu Interaktywnego wymagane są urządzenie umożliwiające korzystanie ze strony internetowej oraz aktywne połączenie z Internetem.
  4. Dostęp do zakupionych materiałów PDF przysługuje Klientowi przez okres [DO UZUPEŁNIENIA – np. bezterminowo].
  5. Dostęp do Panelu Interaktywnego przysługuje przez okres [DO UZUPEŁNIENIA – np. bezterminowo / przez X miesięcy].

§7. Zasady korzystania z Akt

  1. Zakup Akt nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do zawartych w nich materiałów.
  2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek, w tym do przeprowadzenia rozgrywki wspólnie z rodziną, znajomymi lub innymi uczestnikami swojej grupy.
  3. Klient może wydrukować zakupione materiały w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia własnej rozgrywki.
  4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
  • udostępnianie plików PDF osobom trzecim w celu umożliwienia im przeprowadzenia niezależnej rozgrywki;
  • publikowanie materiałów lub ich istotnych części w Internecie;
  • odsprzedawanie lub odpłatne udostępnianie materiałów;
  • kopiowanie i rozpowszechnianie zagadek, grafik, historii oraz pozostałych elementów Akt;
  • wykorzystywanie materiałów do celów komercyjnych;
  • udostępnianie dostępu do Konta Klienta lub Panelu Interaktywnego w celu obchodzenia konieczności zakupu produktu.
  1. Wszystkie historie, zagadki, grafiki oraz pozostałe materiały podlegają ochronie zgodnie z właściwymi przepisami prawa, o ile stanowią przedmiot takiej ochrony.

§8. Prawo odstąpienia od umowy i Treści Cyfrowe

  1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. W przypadku odpłatnego dostarczania Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może nie przysługiwać po rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej, jeżeli zostały spełnione wymagania przewidziane prawem, w szczególności Konsument:

a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) został poinformowany, że w związku z udzieleniem takiej zgody i rozpoczęciem świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz przyjął to do wiadomości,

c) otrzymał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku.

  1. Jeżeli warunki wymagane przez przepisy prawa nie zostaną spełnione, postanowienia Regulaminu nie ograniczają przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy.
  2. Prawo odstąpienia od umowy pozostaje niezależne od uprawnień Klienta związanych z niezgodnością Treści Cyfrowej z umową.

§9. Reklamacje i problemy techniczne

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność dostarczanych Treści Cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku wystąpienia problemów dotyczących w szczególności:
  • pobrania zakupionego pliku,
  • braku dostępu do zakupionych Akt,
  • działania Panelu Interaktywnego,
  • niekompletności materiałów,
  • innych problemów dotyczących zgodności zakupionego produktu z umową,

Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

  1. Reklamację można złożyć:

e-mail: [E-MAIL DO REKLAMACJI]
adres: [ADRES DO REKLAMACJI]

lub poprzez udostępniony przez Sprzedawcę kanał kontaktowy, jeżeli umożliwia on prawidłowe złożenie reklamacji.

  1. W zgłoszeniu warto wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać występujący problem.
  2. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu i Panelu Interaktywnego wymagane są co najmniej:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej,
  • obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu,
  • aktywny adres e-mail.
  1. Do otwarcia materiałów PDF wymagane jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
  2. Do przygotowania materiałów do gry wymagana jest możliwość wykonania kolorowego wydruku lub skorzystania z usługi drukowania.
  3. Sprzedawca informuje o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Treści Cyfrowych w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Informacje szczególne dotyczące konkretnych Akt mogą znajdować się na stronie produktu. Obowiązek informowania o istotnej funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności treści cyfrowych wynika z przepisów konsumenckich.

§11. Funkcjonowanie Sklepu i Panelu Interaktywnego

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep i Panel Interaktywny działały prawidłowo.
  2. Mogą wystąpić czasowe przerwy związane w szczególności z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.
  3. W przypadku problemu uniemożliwiającego korzystanie z zakupionej Treści Cyfrowej Klient może zgłosić problem Sprzedawcy zgodnie z §9.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta.

§12. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:

[LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI]

  1. Korzystanie z niektórych zewnętrznych usług, w szczególności operatorów płatności, może wiązać się z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego usługodawcy.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].
  2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadkach uzasadnionych, w szczególności zmianą przepisów prawa, zmianami technicznymi Sklepu lub zmianą zakresu oferowanych usług.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmiany w życie.
  4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.